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Ayuda:

Contacto: A lo largo de todo nuestro portal encontraras el icono flotando de Facebook messenger desde donde podrás chatear con un responsable por cualquier consulta, tanto informativa de servicios como de compra  en la tienda.

Preguntas frecuentes sobre servicios contratados:

Al seleccionar contratar el servicio declaras la compra del servicio detallado. Para oficializar la reserva puedes abonarla directamente en nuestro sitio con algunos de los medios de pago habilitados, o la opción de pago en destino a uno de nuestros guías o en nuestras oficinas de Coendu Turismo Legajo Nº 12669 en Puerto Iguazú Misiones Argentina. Una vez realizado el pedido del servicio y finalizada la compra, recibes en tu email los datos de los servicios contratados en un documento PDF llamado Voucher. Con el cual estas habilitado a realizar las actividades que abonaste, en el mismo documento también encontrarás todos los datos que enviaste a nuestro sistema y el valor de cada excursión contratada.

Preguntas y respuestas:

  1. ¿Me pueden recibir en el aeropuerto de Iguazú o terminal de bus de Iguazú? Si, podemos recibirte en cualquiera de los dos lugares, siempre que en tu solicitud en nuestra tienda cargues los datos correctos.
  2. ¿A qué hoteles o lugares me pueden trasladar? Podemos realizar transfer y traslados hacia cualquier hotel en la ciudad de Iguazú, inclusive el hotel Melia que se encuentra dentro del Parque Nacional Iguazú.
  3. ¿Puedo contratar el servicio de transfer hasta alguna ubicación que no sea un hotel? Si, es posible mientras lo cargues en tu pedido como  HOTEL / LUGAR DONDE SE HOSPEDA.
  4. Viajo solo ¿puedo contratar el transfer que especifica mínimo 2 personas? Si, ingresando al servicio veras que el carrito tiene como predeterminado 2 pasajeros, podrás contratar el servicio y viajar en el transfer solo, abonaras dos servicios.
  5. Voy con mi familia y llevo menores ¿Que valor abonan los niños o van free? Tomamos como menores sin costo en servicios de traslado desde y hacia aeropuerto a los niños hasta 7 años. * Algunos servicios de terceros pueden cobrar una tarifa diferencial a menores a partir de los 6 años, esta información se encuentra detallada en cada servicio.

Política de privacidad:

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante un tiempo para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró, desde que hotel tomaras los servicios, o tu numero de vuelo y compañía aérea, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y servicios solicitados.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo —

Pagos

Aceptamos pagos mediante Mercado pago, PayPal y pago en destino. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Mercado pago ó PayPal ó un responsable de la agencia que te tome el cobro en destino, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

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WelcomeCataratas.com

Primer portal dedicado de forma integral al destino Cataratas del Iguazú. Información real y actual de todos los atractivos, alojamiento y todos los servicios que se puedan realizar en Puerto Iguazú. 

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Desarrollado en la tierra de las Cataratas. Año 2021. Legajo Nº 12669 - Coendu EvyT.